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北京农商银行客服专员招聘

一、岗位职责:

1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务;

2、受理账户查询,客户资料调整、挂失、重制服务,紧急服务(补偿卡、现金)等;

3、费用利息调整,网上银行咨询;

4、短信增值服务等相关信用卡的业务。


二、岗位要求:

1、大专及以上学历;大专及以上学历者,专业以经济类、金融类专业优先,可根据应聘者的综合素质,适当放宽专业要求。

2、普通话标准,吐字清晰;

3、适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班、加班工作;

4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力;

5、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力。


三、单位薪资及福利:

1、试用期薪酬:税前3300元左右(含饭补300元)每月。

2、转正薪酬:每月3500—4500元左右(含饭补300元),根据内部考核与晋升规则,进行阶梯式的晋升,通过专业技能积累、贡献程度,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准。

3、健全的福利体系。为员工提供优厚的福利待遇,包括正规的五险一金缴纳、节日福利等。

4、注重员工培养。依据教育情况、工作经验、岗位要求,设定不同起薪点,重视人才的培养,为员工打造全面的职业生涯规划。

5、完善的内部岗位晋升机制,为员工提供多岗位的内部晋升空间。

6、不定期组织多种文体活动,丰富员工业余生活。





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