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中国工商银行客服专员招聘

一、工作职责:


接听工行95588客服专员电话,通过电话为工商银行客户提供业务咨询、诉求受理、紧急求助、资讯服务等不涉及客户账户信息的电话服务。


二、岗位要求:

1、作风正派,敬业爱岗,工作认真负责,能够自觉遵守岗位操作规范与制度,形象良好;

2、性别不限,大专及以上学历;

3、20-35岁,有呼叫中心相关工作经验者优先;

4、普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,综合素质高,具备正确的客服专员理念,能够灵活为客户解决复杂疑问题;

5、熟练使用办公软件,打字录入速度60/分钟以上。


三、工作时间:


7*24小时倒班制,平均8小时工作制,一周休息2天,法定节假日按照劳动法的规定支付薪水;


四、福利待遇:


试用期:2000元—2500元/月,试用期2个月,带薪培训2—3周(培训期包含在试用期内)。

转正后:3000元—5000元/月,遇节假日上班按日薪两薪三薪发放。(法定节假日按劳动法规定支付薪酬)。

1、保险:五险(养老、医疗、工商、失业、生育);

2、每月生日会;

3、不定期组织员工聚餐及外出活动;

4、不定期组织抽奖活动;

5、发放零食及饮料;

6、年底组织聚餐等员工活动。


五、其他福利待遇:


1、前二个月免费提供员工住宿(水电费需要自行承担,100元/月);住宿地方乘地铁或公交方便。

2、两个月后(转正后)由后勤部负责人帮助员工到公司附近找到合适的房源进行租用,协调同批次或同单位的人结伴而住宿,既保证了人员安全,又节省个人承担的住房费用(自行租房费用人均在200-300元/月)。




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